Política de devoluciones

Resumen de nuestros Términos y Condiciones. Si hay alguna diferencia, aplican los Términos y Condiciones.

Cuándo puedes devolver una pieza

• Dentro de los 30 días después de recibirla o recogerla.
• Sin instalar, sin usar y sin alterar, en su empaque original, con la factura o recibo.

Se acredita a futuras compras

Toda devolución aprobada es crédito a tienda, con 20% de realmacenamiento. Si cancelas o devuelves dentro de las primeras 24 horas de la orden, podemos hacer un reembolso completo.

Sin devolución

• Órdenes especiales: no tienen reembolso ni crédito.
• Piezas eléctricas.
• Piezas instaladas, usadas, alteradas o sin su empaque.
• Piezas en oferta, salvo defecto de fábrica.

Si nos equivocamos o la pieza llegó mal

Si despachamos la pieza equivocada, tiene defecto de fábrica o llegó dañada, avísanos antes de instalarla. Te la cambiamos o te damos crédito completo, sin cargo.

Cómo iniciar una devolución

Llámanos o escríbenos por WhatsApp al 787-844-1990 (abrir WhatsApp) con tu número de factura. Trae la pieza a Ponce o a Caguas, o entrégala al chofer de tu ruta.

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Return policy (English)

Summary of our Terms and Conditions, which prevail in case of any difference.

• Returns within 30 days, uninstalled and unused, in the original packaging, with the invoice or receipt.
• Approved returns are issued as store credit, less a 20% restocking fee. Cancellations or returns within 24 hours of the order may receive a full refund.
• No returns on special orders (no refund or credit), electrical parts, or installed, used or altered parts.
• Wrong part shipped by us, factory defect or shipping damage: we replace it or issue full credit, with no fee.
• To start a return, call or WhatsApp 787-844-1990 with your invoice number.