Skip to Content

Términos y condiciones de venta

MF Trading LLC, haciendo negocios como Ponce Body Parts ("PBP"). Aplican a toda venta en nuestras sucursales de Ponce y Caguas, en ruta, por teléfono, WhatsApp y en poncebodyparts.com. Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

1. Devoluciones

  • Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días después de recibir o recoger la pieza.
  • La pieza debe estar sin instalar, sin usar y sin alterar, en su estado original y en su empaque original, con la factura o el recibo.
  • Toda devolución aprobada se acredita como crédito a tienda para futuras compras, con un cargo de 20% de realmacenamiento.
  • Dentro de las primeras 24 horas después de la orden puedes cancelarla. Si la cancelas o devuelves la pieza en ese plazo, podemos hacer un reembolso completo al mismo método de pago.

2. Piezas sin devolución

No aceptamos devolución, ni en crédito ni en dinero, de:

  • Órdenes especiales (piezas que pedimos a un suplidor para ti).
  • Piezas eléctricas (módulos, sensores, arneses y similares).
  • Piezas instaladas, usadas o alteradas, o sin su empaque original.
  • Piezas en oferta o liquidación, salvo que tengan defecto de fábrica.

3. Pieza equivocada por error nuestro, defectuosa o dañada

Avísanos lo antes posible, antes de instalar la pieza. Si confirmamos que despachamos la pieza equivocada, que tiene defecto de fábrica o que llegó dañada, te la cambiamos o te damos crédito completo, sin cargo de realmacenamiento.

4. Cómo hacer una devolución

  1. Llámanos o escríbenos por WhatsApp al 787-844-1990 con tu número de factura.
  2. Trae la pieza a la sucursal de Ponce o de Caguas, o entrégala al chofer de tu ruta. No usamos etiquetas de envío.
  3. Revisamos la pieza y aplicamos el crédito o el reembolso según estas reglas.

5. Islas Vírgenes y envíos fuera de Puerto Rico

El flete para devolver una pieza lo paga el cliente, salvo que sea un error nuestro o una pieza defectuosa. Aranceles, impuestos y fletes marítimos no son reembolsables.

6. Pagos

  • ATH Móvil: pago a negocio #PonceBodyParts.
  • Cheques devueltos tienen un cargo de $25.00.
  • Los clientes con crédito aprobado pagan según los términos de su cuenta.

7. Contacto

Ponce: 3019 Ave. Emilio Fagot, Villa Esperanza, Ponce, PR 00716 · Caguas: Carr. 156 Km 58.8, Caguas, PR 00725 · Tel. y WhatsApp 787-844-1990 · ventas@poncebodyparts.com